1、pos機(jī)簽到連接失敗什么原因?

一、針對固定POS機(jī)

故障原因：

1、電話線不通或者欠費(fèi)

2、分機(jī)外線未開或加鎖

3、分機(jī)外線數(shù)量較少，經(jīng)常占線無法撥出

4、并接的電話機(jī)有防盜打功能

5、電話設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移

6、POS機(jī)通訊口故障

解決途徑：

1、檢查電話線路是否通暢、是否正確插入POS機(jī)的＂LINE"插口

2、電話線路故障請聯(lián)系物業(yè)或電信人員維修

3、與單位IT部門聯(lián)系，開通分機(jī)電話外線

4、解鎖或關(guān)掉防盜開關(guān)

5、取消電話的呼叫轉(zhuǎn)移

6、在出現(xiàn)電話線路故障時可將接在“LINE“插口上的電話線取下，用電話機(jī)檢查是否能正常撥打電話以輔助判斷

二、針對移動POS機(jī)

故障原因：

1、POS機(jī)所處的環(huán)境，無線信號弱

2、POS機(jī)內(nèi)的SIM卡欠費(fèi)

3、POS機(jī)卡槽損

注：欠費(fèi)后電信播放催繳電話費(fèi)的提示音（電話仍可以打）但POS機(jī)不能使用

解決途徑：

1、到戶外無線信號較好的地方開關(guān)機(jī)重新簽到

2、及時給POS機(jī)的SIM卡充值話費(fèi)

3、報修客服等待工作人員上門維修

例如：

提示簽到終端設(shè)備未登記，那是設(shè)備沒有關(guān)聯(lián)中國銀聯(lián)管理中心一切正常應(yīng)用，聯(lián)絡(luò)服務(wù)提供商終端設(shè)備沒有關(guān)聯(lián)到設(shè)備上邊。

提醒連接超時，直接換張流量卡即可提醒連接超時是上網(wǎng)卡沒有總流量，換上網(wǎng)卡簡單，假如不清楚更換上網(wǎng)卡，pos機(jī)上網(wǎng)卡拆換。

也有提醒一直在聯(lián)接中，或是pos機(jī)連接失敗全是以上一樣的狀況，上網(wǎng)卡沒有上網(wǎng)卡，立即補(bǔ)卡就可以，可靠的上網(wǎng)卡。

POS機(jī)不能簽到主要是由于通訊不暢和POS機(jī)故障兩種情況造成的主要有兩種情況：

1、固定POS機(jī)通過電話線進(jìn)行通訊，如果電話線路不暢，或者欠費(fèi)，占線等情況，那么POS機(jī)將無法簽到；

2、移動POS機(jī)通過SIM卡進(jìn)行通訊，如果SIM卡欠費(fèi)，信號不好，作廢等情況，那么POS機(jī)將無法簽到；

解決途徑：

1、固定POS機(jī)：將連接POS機(jī)的電話線，連接到電話機(jī)上，然后撥打自己手機(jī)，查看是否有噪聲、欠費(fèi)等情況，若有及時解決，若無，則可能POS機(jī)的通訊口損壞，及時聯(lián)系POS機(jī)維護(hù)單位，進(jìn)行維修。

2、移動POS機(jī)：將機(jī)具拿到寬闊，信號較好的地方簽到，同時查選SIM卡是否欠費(fèi)，若兩者都沒問題，那么可能是SIM卡槽損壞，盡快聯(lián)系POS機(jī)維護(hù)單位進(jìn)行維修。

POS機(jī)不能簽到主要是由于通訊不暢和POS機(jī)故障兩種情況造成的
主要有兩種情況：
1、固定POS機(jī)通過電話線進(jìn)行通訊，如果電話線路不暢，或者欠費(fèi)，占線等情況，那么POS機(jī)將無法簽到；
2、移動POS機(jī)通過SIM卡進(jìn)行通訊，如果SIM卡欠費(fèi)，信號不號，作廢等情況，那么POS機(jī)將無法簽到；
解決途徑：
1、固定POS機(jī)：將連接POS機(jī)的電話線，連接到電話機(jī)上，然后撥打自己手機(jī)，查看是否有噪聲、欠費(fèi)等情況，若有及時解決，若無，則可能POS機(jī)的通訊口損壞，及時聯(lián)系POS機(jī)維護(hù)單位，進(jìn)行維修。
2、移動POS機(jī)：將機(jī)具拿到寬闊，信號較好的地方簽到，同時查選SIM卡是否欠費(fèi)，若兩者都沒問題，那么可能是SIM卡槽損壞，盡快聯(lián)系POS機(jī)維護(hù)單位進(jìn)行維修。

2、pos機(jī)簽到連接失敗怎么辦

POS機(jī)簽到是驗(yàn)證POS機(jī)的合法性，需要與后臺發(fā)生通訊，POS機(jī)簽到時一般會有數(shù)據(jù)接受發(fā)送的提示，簽到時后臺會下發(fā)一個MAC(報文校驗(yàn)碼），之后的聯(lián)機(jī)操作都會上送這個MAC以確保交易的是之前簽到的那臺POS機(jī)，POS機(jī)簽到屬于聯(lián)機(jī)操作。POS機(jī)不能簽到主要是由于通訊不暢和POS機(jī)故障兩種情況造成的，具體的解決方式為：
電話線故障：
1、檢查接口是否插入正確，電話線口為：LINE；
2、檢查電話線是否是完好的；
3、檢查電話是否欠費(fèi)；
4、檢查是否有外撥設(shè)置；
5、檢查線路是否正常，是否可撥打電話；
6、如POS機(jī)和電話用的一根電話線，不能同時使用；
7、若排除了以上內(nèi)容，請嘗試關(guān)機(jī)重啟；
8、如故障依舊，建議您聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助解決。
網(wǎng)線故障：
1、檢查網(wǎng)線接口是否插入正確，網(wǎng)線接口為：TCP/IP/LAN；
2、檢查網(wǎng)線是否有損壞；
3、檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常；
4、檢查是否插在有線路由器上，是否換過路由器；
5、若排除了以上內(nèi)容，請嘗試關(guān)機(jī)重啟；
6、如故障依舊，建議您聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助解決。

溫馨提示：以上解釋僅供參考。
應(yīng)答時間：2020-12-17，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。
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https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html POS機(jī)不能簽到主要是由于通訊不暢和POS機(jī)故障兩種情況造成的
主要有兩種情況：
1、固定POS機(jī)通過電話線進(jìn)行通訊，如果電話線路不暢，或者欠費(fèi)，占線等情況，那么POS機(jī)將無法簽到；
2、移動POS機(jī)通過SIM卡進(jìn)行通訊，如果SIM卡欠費(fèi)，信號不號，作廢等情況，那么POS機(jī)將無法簽到；
解決途徑：
1、固定POS機(jī)：將連接POS機(jī)的電話線，連接到電話機(jī)上，然后撥打自己手機(jī)，查看是否有噪聲、欠費(fèi)等情況，若有及時解決，若無，則可能POS機(jī)的通訊口損壞，及時聯(lián)系POS機(jī)維護(hù)單位，進(jìn)行維修。
2、移動POS機(jī)：將機(jī)具拿到寬闊，信號較好的地方簽到，同時查選SIM卡是否欠費(fèi)，若兩者都沒問題，那么可能是SIM卡槽損壞，盡快聯(lián)系POS機(jī)維護(hù)單位進(jìn)行維修。

1、固定POS機(jī)：將連接POS機(jī)的電話線，連接到電話機(jī)上，然后撥打自己手機(jī)，查看是否有噪聲、欠費(fèi)等情況，若有及時解決，若無，則可能POS機(jī)的通訊口損壞，及時聯(lián)系POS機(jī)維護(hù)單位，進(jìn)行維修。

2、移動POS機(jī)：將機(jī)具拿到寬闊，信號較好的地方簽到，同時查選SIM卡是否欠費(fèi)，若兩者都沒問題，那么可能是SIM卡槽損壞，盡快聯(lián)系POS機(jī)維護(hù)單位進(jìn)行維修。

3、POS機(jī)提示通訊失敗,怎么辦?

通訊錯誤一般就是說你的pos機(jī)無法上傳下載，也就是沒網(wǎng)了。

移動機(jī)現(xiàn)在都是無線的，全靠內(nèi)置sim流量卡來幫忙接網(wǎng)。如果一直出現(xiàn)這個提示，也許你的流量卡已經(jīng)沒有流量了。

首先、這種情況可以先聯(lián)系pos服務(wù)公司讓公司派員進(jìn)行處理。

第二、pos機(jī)交易原理就是在交易過程中往銀行的處理器上發(fā)送一條傳真請求，然后受到傳真確認(rèn)，交易生效。所以確定自己的pos能正常接入銀行處理器才是關(guān)鍵。

第三、由于現(xiàn)在很多電話線和接入上因?yàn)榧夹g(shù)調(diào)整原因，沒有分離出來(高頻和低頻)信號，所以加裝分離器就可能解決出現(xiàn)的通訊失敗問題。

第四、正常測試pos都需要加撥分機(jī)號，既有可能在貴店忘記取消分機(jī)號了。

第五、需要額外的幫助請把pos機(jī)的logo名稱發(fā)過來，如果不介意可以留下您的電話號碼以便電話支援。

4、銀聯(lián)POS機(jī)“通訊錯誤”是什么意思

1、通訊錯誤一般就是說pos機(jī)無法上傳下載，也就是沒網(wǎng)了。
2、銀聯(lián)pos機(jī) ，簡稱POS終端，終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。移動POS終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費(fèi)用不多，按流量計算，固定終端通信費(fèi)用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取!

00 ——pos機(jī)交易成功 承兌或交易成功
01 ——pos機(jī)交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額
02 ——同上
03—— 商戶未登記，無權(quán)使用銀聯(lián)pos機(jī)終端 聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理
04—— 沒收卡，請聯(lián)系收單行 操作員沒收卡（這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）
05 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡不予承兌，與發(fā)銀行聯(lián)系查詢
06 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行故障，稍等重新刷卡
07 ——沒收卡，請聯(lián)系收單行 特殊條件下沒收卡，這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
09 ——交易失敗，請重試 重做該交易，稍等重新刷卡
12—— 交易失敗，請重試 發(fā)卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡不識別銀聯(lián)pos機(jī)上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。
13—— 交易金額超限，請重試交易金額無效，采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系，可向銀行申請暫時提升信譽(yù)額度，或小額刷卡。
14 ——無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行無效卡號，與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系，長時間未使用或未交年費(fèi)管理費(fèi)情況造成，或者注銷卡。
15 ——此卡不能受理 與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系處理，未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，銀聯(lián)不予以清算和結(jié)賬。
19 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，重新刷卡
20 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系
21 ——交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系

5、農(nóng)行刷卡機(jī)顯示通訊失敗自動獲取IP失敗2305

路由器是否有問題，路由器連接POS的網(wǎng)線是否有問題，整個寬帶是否有升級維護(hù)過，機(jī)器是否設(shè)置了自動讀取IP，基本上就這些原因。

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