1、拉卡拉C83E不能關(guān)機開機怎么回事?

一，拉卡拉智能POS機基本問題解答：
1、POS機有幾個版本？
目前分為2種版本，Wifi+3G(聯(lián)通公網(wǎng))和Wifi版。目前3G僅支持聯(lián)通公網(wǎng)。在wifi和3g同時存在的情況下，自動優(yōu)先識別wifi網(wǎng)絡(luò)。
2、使用哪種打印紙？
57*30，POS熱敏打印紙。
3、POS+使用范圍
中國境內(nèi)，港澳臺除外，建議只在申請注冊地使用。
4、POS+支持哪些卡種？
境內(nèi)銀行發(fā)行的銀聯(lián)標識的所有借記卡和貸記卡。暫不支持外卡。
5、安全性能如何？
符合中國金融機具安全要求。
6、POS+上的軟件如何下載？
不是所有安卓的軟件都能下載，必須從拉卡拉的應(yīng)用商城下載，具體請見拉卡拉應(yīng)用商城。
7、外包裝上機器是V8，里面的機器顯示是C950E.
V8是拉卡拉機器的型號，C950E是拉卡拉廠商機具編號?？礄C具上是否印有拉卡拉互聯(lián)網(wǎng)POS+，且是紅色和藍色，這是正品的標識。
8、充電使用的時間？充滿一次可交易多少筆？
充滿后可以使用500次，建議每天充一次電。
9、說明書里介紹到的功能，當前機器是否都已開通？
都已開通。
10、POS+無法調(diào)節(jié)音量大小碼？
暫時不支持，后續(xù)會支持。
11、是否可以用usb插口充電？
可以，支持usb充電，但是POS+用的是大電池，所以充電很慢。建議用標配的充電器充電。
12、商品列表在哪里可以看到？如何添加或刪除，編輯？
會員里的商品列表業(yè)務(wù)尚未上線，上線后會有通知。
13、充電時屏幕左上角有顯示燈？如何顯示的？
充滿會變成綠色，電量未滿是紅色。
二，拉卡拉智能POS+財務(wù)類問題
1、掃碼支付到賬時間？
T+1，包括微信支付，支付寶支付均是。
2、POS+的顯示時間是否可以調(diào)整？
57*30，POS熱敏打印紙。
3、結(jié)算金額多少起結(jié)？
起結(jié)金額100元。
4、消費撤銷實時，建議當天23點結(jié)算前。到賬以各銀行為準。
5、對于持卡人而言，微信無碼支付當天僅限5次，第六次需要輸入密碼，是微信限制的，和卡拉卡機器無關(guān)。
6、POS+掃碼支付支持微信支付和支付寶支付？
支付寶不支掃碼撤銷，微信支持當天23點之前的交易進行撤銷。支付寶和微信掃碼支付均不支持聯(lián)機退貨，只能走手工退貨流程。
7、pos+刷卡有沒有積分？
和發(fā)卡行規(guī)定相關(guān)。
8、第一天沒有點結(jié)算，第二天點結(jié)算的話，會把累計的金額一起結(jié)算嗎？如果一直忘記點擊，是不是收款的錢一直無法到綁定的銀行卡上？
前一天如果沒有結(jié)算，次日消費前會先自動結(jié)算，本機不會留有前一天的消費記錄。不會影響到收款，但出于系統(tǒng)穩(wěn)定角度，還是建議商戶每日打烊盤點時按結(jié)算。
9、進件時，請根據(jù)實際情況選擇POS+企業(yè)或POS+商戶，必選掃碼支付，可選便利支付（因此功能暫未上線，后續(xù)會投產(chǎn)）。切記，不要選擇策略收單。
10、如何修改小票上的商戶名？
收款-設(shè)置-輸入系統(tǒng)管理員密碼-終端參數(shù)設(shè)置
11、如何反激活？
1.登陸bmcp勾選允許反激活。
2.打開POS+，點擊收款-設(shè)置-輸入系統(tǒng)管理員密碼-自助開通管理-商戶注銷。
12、主管密碼？系統(tǒng)管理密碼？
主管密碼：123456
系統(tǒng)管理員密碼：12369874
三，POS+APPLE PAY功能
1、pos+如何使用apple pay功能。
需要系統(tǒng)升級，是后臺強制推送，自動安裝，安裝成功后重啟即可使用。需要開機、聯(lián)網(wǎng)、在桌面主菜單，系統(tǒng)才會強制推送。
2、如何判斷已經(jīng)具有apple pay功能。
點擊消費，輸入金額確認后，在下方出現(xiàn)三個圖標“磁條卡請刷卡”“請揮卡”“芯片卡請插卡”，即表示已經(jīng)安裝成功，可以使用apple pay功能。

　　四，拉卡拉智能POS+支付寶
1、存量商戶，已全部自動開通支付寶掃碼功能。新進件商戶，請在掃碼支付應(yīng)用中勾選支付寶錢包。
2、如何判斷自己手上的pos+機器支持支付寶功能？
點擊掃碼支付，輸入金額，點擊確認進入支付界面，查看頁面下方是否有支付寶圖標。
如沒有支付寶錢包圖標，請進入“拉卡拉應(yīng)用商店”，升級下“拉卡拉收單”應(yīng)用，即可使用支付寶收單業(yè)務(wù)。
3、新了“拉卡拉收單”應(yīng)用，仍然在掃碼支付時無法顯示出支付寶錢包圖標？
重新簽到試一下，還是不能用聯(lián)系技術(shù)群里的技術(shù)，提供序列號，后臺強制推送更新包。
4、消目前pos+支持支付寶掃碼支付功能，但不支持掃碼撤銷，可走手工退貨流程。
5、支付寶的手續(xù)費率多少？
支付寶的費率和微信支付一致。
6、對賬單中，微信和支付寶支付是否有區(qū)別？
沒有區(qū)別，統(tǒng)一為掃碼支付。
7、支付寶支持綁定信用卡支付，不支持螞蟻花唄。
五，智能POS+常見報錯
1、若出現(xiàn)獲取激活狀態(tài)信息失敗，請檢查網(wǎng)絡(luò)，先核實是否入庫。
2、掃碼支付報錯25是什么原因？
目前掃碼支付僅支持微信，如果掃了支付寶就會報錯25。
3、商終信息加載失敗
1）進件渠道錄錯選了策略收單。
2）漏選卡應(yīng)用，如掃碼支付。
3）用傳統(tǒng)pos的激活碼激活了pos+。
解決方法：先申請強反，然后聯(lián)系客服將機器寄回我司。
4、無法連接3g網(wǎng)絡(luò)是什么原因？
可嘗試以下操作：卡槽是否插入正確；是否為當?shù)氐穆?lián)通卡；sim卡芯片朝上插入；將卡插入手機測試卡狀態(tài)。
5、微信掃碼支付時報錯，錯誤碼006，接收posp返回失敗。
拉卡拉智能大POS機使用常見問題匯總
微信掃碼的時候沒有掃付款的二維碼，掃了加微信或者收錢的二維碼。
6、掃碼支付報錯40.請求的功能尚不支持。
Bmcp進件時，在掃碼支付里選擇卡類時，請選擇借記卡，貸記卡，微信錢包。如果微信錢包沒有勾選，會導(dǎo)致以上報錯。
7、bmcp進件時，填寫地址信息是不要填寫區(qū)/縣。
8、刷卡時報錯，交易失敗，錯誤碼，加載證書失敗。
激活時下載證書有問題，反激活后重新激活即可解決。
9、打印機出錯，原因：未知。打印失敗
拉卡拉智能大POS機使用常見問題匯總
（1）先確認是否打印紙安裝是否正確。
（2）機器是否快沒電了，充電再用。
（3）打印機硬件故障。 

上午一點開證券賬號，發(fā)現(xiàn)凈值又向上波動了1個點，又創(chuàng)了歷史新高，一上午啥也沒干，賬號就多了一百多萬，人生真是太枯燥了

2、pos機關(guān)不掉開不了什么原因

第一：系統(tǒng)出現(xiàn)問題，第二：檢查機器是否翻新的機器 第三 ：可以告訴我什么機器嗎！ 如果這樣的情況機器一定是有問題了！ 軟件系統(tǒng)紊亂可能性比較大，強行斷電關(guān)機試試，看能否自行修復(fù)不。如不行，只能報修。供參考。

3、pos初始化請稍等然后關(guān)機怎么辦

出現(xiàn)這種情況可能是機器設(shè)置問題；
機器的硬件里的通訊模塊老化處理速度慢，直接的處理方法有，重新灌裝下程序，80%可以處理問題，20%換卡。建議找客服查詢故障原因，自助或找售后上門排障。好處還是有很多的，首先它沒有了地域的限制?，F(xiàn)在我國的信號基站都是遍布全國各地的，所以移動POS機的信號也是非常的好的?？梢宰屛覀冸S時隨地都能夠使用移動POS機。
如果移動POS機沒有電了的話，那么小伙伴們可以充電，如果充電還是不好使那么就要去找專業(yè)的人員幫忙。

4、拉卡拉系統(tǒng)故障0000000一直響是什么原因

一般是機器摔過或者備用電池沒電或者機器拆卸過才會引起的機器報警保護。

針對拉卡拉出現(xiàn)000000故障一直響，這種故障是無法關(guān)機的，如果想機器不響，只能拆開機器把喇叭摳掉，或者等待電池耗盡就不響了。

出現(xiàn)這種故障大致原因一共有三種：

一，私自拆機

有些朋友比較好奇，會私自用螺絲刀把機器拆開看看。pos機是不能私自拆機的，拆機自毀，當你把螺絲擰松那么一點點，系統(tǒng)自毀程序就會啟動，就會滴滴滴的響不停。這個時候POS機等于廢掉了，是無法再使用的，只有再辦理一臺，別的沒有什么好的方法。我們是專業(yè)辦理的。

二，車載充電

很多pos機的損壞都是車載充電造成的，電動汽車可能會好一點，具體本人還不是很清楚。咱們來說燃油車，燃油車的車載充電，電壓是非常的不穩(wěn)定的，很多朋友把pos放在車上使用，沒有電了就用車載充電進行充電，有時候莫名其妙的就沖壞了，就會出現(xiàn)故障，一直滴滴滴的響不停，這種情況是非常多的。

三，硬件故障

最后一種情況，機器固件自身問題，說句實話現(xiàn)在的電子產(chǎn)品質(zhì)量是越來越差的，尤其是pos產(chǎn)品。由于市場競爭激烈，商戶使用機器的周期越來越短，另外支付公司為了壓縮成本，導(dǎo)致終端廠商造出來的pos終端，質(zhì)量越來越差，我們在正常使用pos機的時候 ，有些機器會莫名的壞掉，這種情況也是比較普遍的。

其實不止是拉卡拉，很多其他品牌也都有這樣的問題，遇到這種硬件故障，最好的辦法就是直接換一臺機器，是最好的解決辦法。辦理機器找我們，也是最好的選擇，因為我們是很專業(yè)的。

5、無線pos關(guān)不了機

長按綠色鍵或者紅色鍵。
關(guān)于POS機電源開關(guān)及關(guān)機方法：
09型POS機的開關(guān)位于機器右側(cè)有紅色和綠色兩個開關(guān)；紅色開關(guān)代表開通電源及所謂的開機；綠色開關(guān)代表重新啟動。
10型POS機只有一個銀白色的電源開關(guān)，位于機器的正面。啟動時顯示藍色的指示燈。
關(guān)于四點校正：
POS機在使用一段時間后會出現(xiàn)屏幕鼠標點擊不準確現(xiàn)象出現(xiàn),這時我們需要機器屏幕的校正 。
具體的校正方法為：點擊屏幕左下角的“開始”找到“TOUCHKIT”再找到“工具”再找“四點校正”或者“清除并校正”。
運行“四點校正”的時候屏幕會出現(xiàn)一閃一閃的圓圈加十字形的圖標，使用觸控筆點擊十字中間直到圖標停止閃動（這樣的動作共需要四次才會完成四點校正）。
關(guān)于POS機的點擊觸摸：
使用POS機屏幕時，建議門店店員不要用手點擊。
公司采用的觸摸筆點擊是點擊的最佳方法。
手指點擊的不良效果是：POS機在使用一段時間后，點擊的準確性誤差很大。
觸摸筆點擊時，勿用力點擊，以免造成屏幕損壞。 是開關(guān)壞了就報修，實在不行就把后蓋打開把電池拔了再裝上

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