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如何處理pos機不平賬

瀏覽:148 發(fā)布日期:2023-04-27 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、POS機結(jié)算時一直連接不上無法結(jié)算。最后連接上但是打印出的結(jié)算單顯示...

可能有問題,最好核對一下小票和結(jié)算單?;蛘呖醋约旱劫~對不對,實在不行打電話問POS機客服。 出現(xiàn)這種情況要及時打客服電話查后臺

2、pos機刷卡單上顯示對帳不平是什么意思?是卡上的錢沒刷到那么多還是卡...

貌似在簽購單上不會出現(xiàn)對賬不平的顯示,如果刷的那張卡上余額不足,會在POS的顯示屏上提示余額不足,不會打單出來的;如果因為其他原因?qū)е陆灰资。膊粫蛴『炠弳纬鰜淼摹?br />請你提供更詳細的描述才好幫你解決。 一般首先需要打電話到發(fā)卡行確認交易是否成功,其次要看到賬金額是否與刷卡金額一致,如果是刷卡后沒有到賬(掛賬)則可以到POS機具提供地核查,這幾種方法肯定可以查到錢在哪里,希望可以幫到您!

3、我使用pos機總是pos機里現(xiàn)金跟系統(tǒng)里的應交現(xiàn)金對不上賬怎么辦?

POS機收款單據(jù)+當日收入現(xiàn)金=當日總營業(yè)額。POS機結(jié)算產(chǎn)生費率,扣除相應手續(xù)費 當然金額有改變。 一:手續(xù)費的問題
二:結(jié)算時間的問題,太晚的單據(jù),有的會順移到下個結(jié)算周期去, 不是吧,POS機會收手續(xù)費的,一般是0.78%每筆,怎么會多呢呵呵,那就是有些沒入賬嗎

4、pos機結(jié)算總計單顯示內(nèi)卡結(jié)算不平,外卡結(jié)算平是什么情況?該怎么...

發(fā)展行POS機結(jié)算單上內(nèi)卡對帳不平:指發(fā)展行POS機上刷卡輸入的金額和傳輸?shù)姐y聯(lián)中心的金額不一樣。
外卡對帳不平:就是刷卡的金額沒有及時到客戶帳戶上造成不平現(xiàn)象。
發(fā)展行POS機結(jié)算單上內(nèi)卡對帳不平和外卡對帳不平造成是因為長時間未做結(jié)算導致,賬目沒有問題,如果堅持每天結(jié)算和核對帳目,就不會出現(xiàn)內(nèi)外帳對賬不平的問題。

5、常見POS機問題處理大全

1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路”
原因:電話線未接好或通訊線路問題。
方法:(1)按電話機鍵盤也無聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡”插口;(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音;(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”;多發(fā)生于電話分機線
原因:(1)分機外線未打開或加鎖;(2)POS分機前綴設(shè)置錯誤;(3)交換機工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障;(4)中心電話號碼設(shè)置錯誤。
方法:(1)與總機室聯(lián)系,開通分機電話外線;(2)盡快聯(lián)系裝機人員,重新設(shè)置分機前綴;(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因:(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線,易發(fā)生電話擠占線路;(2)銀行后臺主機忙;(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。
方法:(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);(3)請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因:后臺主機未建POS的參數(shù),沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法:電話咨詢裝機人員處理。
5、POS顯示“終端號無效”
原因:(1)POS存儲的該發(fā)卡行終端號與該行主機的記錄不一致;(2)銀聯(lián)中心無此POS終端號或終端狀態(tài)為未開通。
方法:電話咨詢裝機人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因:與該銀行機房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。
方法:(1)致電銀聯(lián)中心查詢該筆交易情況;(2)查詢交易,激發(fā)沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易”
原因:(1)流水號重復;(2)MAC密鑰不同步,需交換密鑰。
方法:(1)重做剛才的交易;(2)加大POS參數(shù)中初始流水號;(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統(tǒng)故障”
原因:發(fā)卡行后臺主機出現(xiàn)故障。
方法:與該銀行機房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。
9、POS顯示“交易超時”
原因:(1)該行后臺未開機;(2)該行后臺系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。
方法:重做交易,如還不能成功,與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
10、MAC錯
原因:(1)當天交易首先正常,使用中突然出現(xiàn)MAC出錯或消息認證碼出錯;(2)裝機人員失誤,造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法:(1)重新簽到;(2)如簽到后還不成功,盡快聯(lián)系裝機人員進行修改。
11、POS顯示查詢發(fā)卡方
原因:發(fā)卡行或中心交易出錯。
方法:(1)重做交易;(2)如還不成功,聯(lián)系中心。
12、刷卡后無反應
原因:刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
方法:重新刷卡,若仍無反應,則可能卡磁條損壞,提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因:(1)打印機電源、數(shù)據(jù)線可能未插好;(2)打印機卡紙。
方法:檢查打印機電源與連接是否正常,使用“重打印”功能,重打憑條。
14、做交易時,提示“無效交易”
原因:發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法:與收單行或當?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系,重試,輸入正確信息。
15、POS機一開機就死機
原因:POS機按鍵被卡住。
方法:將卡住的按鍵回復。
16、POS機屏幕無顯示
原因:(1)電源未插好;(2)POS機顯示屏壞。
方法:(1)插好電源;(2)更換POS機。
17、日終處理時發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致
原因:交易成功未能打印出簽購單,或簽購單丟失。
方法:查詢交易明細,重打簽購單;查看上一個工作日是否未進行POS結(jié)算。18POS顯示“密碼錯誤,次數(shù)超限”。連續(xù)錯誤,次數(shù)超限。請持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。
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