1、POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時

整個刷卡的交易過程是：pos機(jī)刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機(jī)出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯就是不成功的交易，pos機(jī)不會出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因?yàn)榻灰讛?shù)據(jù)已經(jīng)送達(dá)發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。  

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實(shí)體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請款項入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機(jī)過程中一定要注意：

1、打印的POS機(jī)小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費(fèi)。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機(jī)嚴(yán)禁私自拆解改造。各種POS機(jī)非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場內(nèi)持卡消費(fèi)時，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費(fèi)者，簽字以前，應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號，并仔細(xì)核對簽購單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費(fèi)者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費(fèi)者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機(jī)刷卡交易錯誤時提醒消費(fèi)者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，消費(fèi)者應(yīng)該將錯誤的交易單據(jù)當(dāng)場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題及時與消費(fèi)單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時候，您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動繳費(fèi)業(yè)務(wù)（如自動繳納電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等）或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購商品后，不再使用這項服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認(rèn)合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的

2、POS機(jī)交易為什么被拒付

　借記卡可以拒付。

　　情況一：持卡人拒付（以下5點(diǎn)為常見拒付原因）
　　1．持卡人對該次購買的有效性存有疑慮
　　2．持卡人因同筆訂單被重復(fù)收費(fèi)
　　3．持卡人對買賣內(nèi)容不滿意，且未能與商家解決爭端
　　4．持卡人收到的購買項目與說明不符
　　5．持卡人未收到自己購買的項目
　　情況二：發(fā)卡行/發(fā)卡機(jī)構(gòu)拒付（以下5點(diǎn)為常見拒付原因）
　　1．未經(jīng)授權(quán)的一方使用持卡人信用卡進(jìn)行購買
　　2．商戶未提供有效交易憑證
　　3．商戶超過規(guī)定期限提供有效憑證
　　4．卡人實(shí)際消費(fèi)地與憑證消費(fèi)所在地不符
　　5．同一商戶、同一終端、同一商品進(jìn)行了多次同卡支付

3、POS機(jī)刷卡之后掉單跟拒付是什么情況?

拒付一般是借記卡，

情況一：持卡人拒付（以下5點(diǎn)為常見拒付原因）
1．持卡人對該次購買的有效性存有疑慮
2．持卡人因同筆訂單被重復(fù)收費(fèi)
3．持卡人對買賣內(nèi)容不滿意，且未能與商家解決爭端
4．持卡人收到的購買項目與說明不符
5．持卡人未收到自己購買的項目
情況二：發(fā)卡行/發(fā)卡機(jī)構(gòu)拒付（以下5點(diǎn)為常見拒付原因）
1．未經(jīng)授權(quán)的一方使用持卡人信用卡進(jìn)行購買
2．商戶未提供有效交易憑證
3．商戶超過規(guī)定期限提供有效憑證
4．卡人實(shí)際消費(fèi)地與憑證消費(fèi)所在地不符
5．同一商戶、同一終端、同一商品進(jìn)行了多次同卡支付
如有疑問歡迎留言 就是別人明明刷卡了，事后卻不承認(rèn)，跟銀行說自己沒刷，虛報自己被盜刷的情況；再有就是機(jī)器本身被銀行風(fēng)控了吧。

4、拒付是什么意思?

問題一：被發(fā)行卡拒付了是什么意思 信用卡拒付（chargeback），指的是持卡人在支付后一定期限內(nèi)（一般為180天，某些支付機(jī)構(gòu)可能規(guī)定更長的期限），可以向銀行申請拒付賬單上的某筆交易。由于網(wǎng)絡(luò)交易和面對面交易的差異性，無論賣家使用何種電子商務(wù)平臺，此類風(fēng)險都無法完全避免。當(dāng)買家通過信用卡支付全球速賣通平臺上的網(wǎng)上交易，有可能通過信用卡公司提出拒付。

問題二：信用卡拒付和退款 有什么區(qū)別？ 拒付是指持卡人在購物后暢因?yàn)槟撤N原因拒絕支付貨款（如未收到貨，黑卡、盜卡等），拒付期為180天。
退款是買家對收到的貨物不滿意或者根本沒有收到產(chǎn)品，跟賣家協(xié)商之后，賣家將貨款退回的行為叫做退款。

問題三：被拒付支票是什么意思？在什么什么情況下會出現(xiàn) 被拒付支付，就是該銀行賬戶上的金額不足以支付該支票金額，就會造成拒付情況，遇到這個情況相關(guān)單位可以行使追索權(quán)，具體條件如下：
（1）在提示期間內(nèi)提示；
（2）支票上附有付款銀行拒絕支付的理由。
行使追索權(quán)，必須具備上列二項條件。上述的條件（1）是指發(fā)票日后10日內(nèi)必須提示兌現(xiàn)。如果過了提示期間，發(fā)票人可取消付款的委托，而該支票的追索權(quán)也隨之取消。
要證明支票被拒付，付款銀行會開立拒付的證明。其有關(guān)文句是“××支票，由于×××理由，無法兌現(xiàn)?！聊辍猎隆寥铡痢零y行××分行，經(jīng)理×××印”。票據(jù)拒付被退票時，拒付理由的箋條會隨著支票退還給持票人。
如果票據(jù)遭退票無法領(lǐng)到現(xiàn)金，即可行使追索權(quán)。如果行使了追索權(quán)，而發(fā)票人或背書人無支付的意思表示的話，就會導(dǎo)致訴訟案件的產(chǎn)生。

問題四：信用卡拒付是什么意思？ 如果是招商銀行卡，此情況需要查詢賬戶情況，因百度平臺不能核實(shí)賬戶信息，請撥打我行信用卡服務(wù)熱線，輸入身份證號碼之后選擇9進(jìn)入人工，由客服人員為您核實(shí)處理。

問題五：pos機(jī)刷卡被拒付 最好是有監(jiān)控錄像，簽名是要全名的，大額支付需要顧客提供身份證核對。

問題六：保險公司結(jié)案拒付是什么意思 拒絕賠款，你可以起訴它

問題七：拒付撫養(yǎng)費(fèi)被拉入黑名單是什么意思 不能用銀行信用卡，不能住高檔酒店，不能上飛機(jī)。

問題八：自助理賠結(jié)案拒付什么意思？什么資料都交了，卻不能賠付？ 由于每個公司的政策不一樣，建議直接撥打投保公司電話咨詢

問題九：銀行的拒付通知書是什么意思？ 是銀行“拒絕接受單據(jù)”的一種通知書。

問題十：銀行發(fā)過來的拒付報文，幫忙看一下什么意思 一般的跟單信用證是SWIFT MT700　　銀行間信用證一般是以電報方式發(fā)送的，所以當(dāng)信用證開立后，議付行收到開征行的信用電報，這份電報內(nèi)容稱之為報文。

5、持卡人撤銷了聚付,第三方支付公司不給解凍是什么

字打錯了，是拒付！
補(bǔ)充樓上回答：
一般看你是第三方支付的產(chǎn)品，總體來說，拒付會發(fā)生在1、外貿(mào)信用卡收款通道；2、國內(nèi)線下POS機(jī)；3、國內(nèi)商城在線支付網(wǎng)關(guān)，這三大方面。
樓上說的是POS機(jī)的拒付處理。線上商城網(wǎng)關(guān)的話，一般是商戶和商戶的消費(fèi)者協(xié)商好，做退款處理，也有可能遇到盜刷信用卡的現(xiàn)象，一般這種就直接聯(lián)系第三方支付公司，做專項拒付交易款的凍結(jié)，商戶如果和第三方支付公司簽訂的是T+1結(jié)算模式，款項是在第三方支付平臺做節(jié)流的，提交相應(yīng)的申請后可以退回給消費(fèi)者，該拒付投訴單，就可解除。
外貿(mào)信用卡收款通道的話，和國內(nèi)商城在線支付網(wǎng)關(guān)的信用卡拒付類似處理，只是消費(fèi)者在國外而已。
希望能幫助你 您應(yīng)該是商戶或者是代理商吧？關(guān)于您說的 聚付 應(yīng)該是 拒付 ？

持卡人發(fā)起拒付后，第三方支付公司會收到銀聯(lián)和發(fā)卡行的調(diào)單申請，因?yàn)橹Ц豆緹o法確認(rèn)是否撤銷調(diào)單，為了防止拒付發(fā)生受損失，只能先行暫停商戶結(jié)算款項。
這種情況，您可以聯(lián)系持卡人提供持卡人銀行卡照片、身份證照片、消費(fèi)確認(rèn)說明、不拒付承諾書等信息提供給第三方支付公司，然后再提供一下當(dāng)時消費(fèi)的交易小票（簽購單），這樣基本就可以解凍的。
不用太擔(dān)心。

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