小型pos機(jī)投訴方式
1、怎么投訴pos機(jī)公司?
品牌型號:OPPO Reno8 Pro
系統(tǒng)版本:ColorOS12.1
軟件版本:微信8.0.31
投訴pos機(jī)公司可以通過微信舉報中心進(jìn)行投訴。具體步驟如下:
通過微信舉報中心進(jìn)行投訴1、點擊我
選擇右下角選項我打開。
2、打開支付
選擇支付選項打開。
3、打開城市服務(wù)
選擇城市服務(wù)選項打開。
4、打開舉報中心
找到舉報中心選項打開。
5、打開投訴電話本
選擇投訴電話本選項打開。
6、選擇撥打熱線
找到社會保障,選擇撥打熱線。
7、撥打電話
點擊撥打后,向有關(guān)部門如實反映情況,等待處理即可。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
2、pos機(jī)亂扣費怎么投訴
可以向市場管理部門、工商部門、消費者協(xié)會投訴。可以撥打POS機(jī)對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴,您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級機(jī)構(gòu),支付公司會督促他進(jìn)行整改,若是業(yè)務(wù)員沒有及時處理會對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰,投訴基本都能得到妥善解決?;蛘呖梢灾苯訐艽?2315進(jìn)行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時保留好刷卡的單據(jù),并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián),銀聯(lián)將會根據(jù)實際情況進(jìn)行處理。如果涉嫌欺詐,也請向工商和消協(xié)投訴,也可以報警。POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費現(xiàn)象,用的不是一清機(jī),或是些市面上的小品牌,沒有質(zhì)量安全的保障,費率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素??赡苁怯捎诖蠹肄k理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機(jī)”產(chǎn)品,“二清機(jī)”是沒有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照,安全性低、穩(wěn)定性差,特別是在費率方面是肯定會出現(xiàn)跳碼的問題,我們都知道pos機(jī)出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話,是肯定會被銀行進(jìn)行風(fēng)控的,從而對大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
POS機(jī)刷卡之后不到賬原因:
1、網(wǎng)絡(luò)故障
2、支付公司問題
3、風(fēng)控交易
4、根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定,23:00以后所有交易,算第二天的,很多用戶凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到第三天才能到賬,另外受到結(jié)算時間影響,23:00
凌晨1:00的交易,D+1也可能會延時到賬的,所以不建議此時間段刷卡。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
3、pos投訴平臺在哪里投訴
pos投訴平臺在黑貓投訴平臺或聚投訴平臺。一、POS機(jī)這個行業(yè)本身是合法合規(guī)的,但是因為某一些人群的存在,為了自利,把這個行業(yè)搞得烏煙瘴氣!一般POS機(jī)出現(xiàn)問題都是可以聯(lián)系客戶經(jīng)理協(xié)商解決的,但是更多受害者是因為遇到不正規(guī)的辦理渠道被套路了(被騙了),才會通過打監(jiān)管部門的投訴電話來進(jìn)行維權(quán)。
二、這里要說明一下:如果是持牌支付機(jī)構(gòu)旗下的正規(guī)一清POS機(jī),它是受銀聯(lián)、人行(央行)監(jiān)管的;如果是不正規(guī)的二清機(jī)是不受監(jiān)管的,一旦出了問題需要投訴,也很難解決。
POS機(jī)投訴類型可以分為好幾種,不同的投訴類型需要找不同的部門解決。
三、找支付機(jī)構(gòu)投訴
1、如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問題,都可以通過撥打POS機(jī)對應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。支付機(jī)構(gòu)收到投訴后,會下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商(總經(jīng)銷)要求整改并處理。
2、若超時未及時處理,通常支付機(jī)構(gòu)會對客訴問題進(jìn)行代為賠付,并對機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款,一般投訴問題都可以得到妥善解決。
四、找權(quán)威平臺投訴
如果POS機(jī)問題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決,可以嘗試黑貓投訴平臺或聚投訴平臺。
法律依據(jù):
《中華人民共和國商業(yè)銀行法》
第六十二條 國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有權(quán)依照本法第三章、第四章、第五章的規(guī)定,隨時對商業(yè)銀行的存款、貸款、結(jié)算、呆賬等情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。檢查監(jiān)督時,檢查監(jiān)督人員應(yīng)當(dāng)出示合法的證件。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的要求,提供財務(wù)會計資料、業(yè)務(wù)合同和有關(guān)經(jīng)營管理方面的其他信息。中國人民銀行有權(quán)依照《中華人民共和國中國人民銀行法》
第三十二條、第三十四條的規(guī)定對商業(yè)銀行進(jìn)行檢查監(jiān)督。
4、辦pos機(jī)被騙交了298怎么投訴
辦pos機(jī)被騙交了298的投訴方式如下:1、可以通過電話、維權(quán)投訴平臺、行業(yè)主管部門等進(jìn)行投訴;
2、可以撥打pos機(jī)對應(yīng)的支付機(jī)構(gòu)總部客服電話進(jìn)行投訴;
3、可以在消費者維權(quán)投訴平臺進(jìn)行投訴,記錄下投訴對象和投訴的問題即可;
4、還可以向行業(yè)主管部門投訴。
詐騙罪的立案標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;
2、詐騙公私財物價值三萬元至十萬元以上,數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;
3、詐騙公私財物價值五十萬元以上的,數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。
法律依據(jù):《中華人民共和國刑法》第二百六十六條
【詐騙罪】詐騙公私財物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。
5、pos機(jī)舉報投訴電話
法律分析:os機(jī)舉報投訴銀聯(lián)電話:95516
法律依據(jù):《刑事訴訟法》第一百一十一條規(guī)定:報案、控告、舉報可以用書面或者口頭提出。接受口頭報案、控告、舉報的工作人員,應(yīng)當(dāng)寫成筆錄,經(jīng)宣讀無誤后,由報案人、控告人、舉報人簽名或者蓋章。接受控告、舉報的工作人員,應(yīng)當(dāng)向控告人、舉報人說明誣告應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任。但是,只要不是捏造事實,偽造證據(jù),即使控告、舉報的事實有出入,甚至是錯告的,也要和誣告嚴(yán)格加以區(qū)別。公安機(jī)關(guān)、人民檢察院或者人民法院應(yīng)當(dāng)保障報案人、控告人、舉報人及其近親屬的安全。報案人、控告人、舉報人如果不愿公開自己的姓名和報案、控告、舉報的行為,應(yīng)當(dāng)為他保守秘密。
《刑事訴訟法》第一百一十二條規(guī)定:人民法院、人民檢察院或者公安機(jī)關(guān)對于報案、控告、舉報和自首的材料,應(yīng)當(dāng)按照管轄范圍,迅速進(jìn)行審查,認(rèn)為有犯罪事實需要追究刑事責(zé)任的時候,應(yīng)當(dāng)立案;認(rèn)為沒有犯罪事實,或者犯罪事實顯著輕微,不需要追究刑事責(zé)任的時候,不予立案,并且將不立案的原因通知控告人。
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