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1、辦的刷卡機(jī)跑了怎么辦

辦的刷卡機(jī)跑了怎么辦

商場里世友木門關(guān)門了（視頻截圖）

居然之家北園店客服部（視頻截圖）

濟(jì)南的牟女士在居然之家北園店訂購了三個(gè)門，兩個(gè)口。（視頻截圖）

齊魯網(wǎng)8月25日訊 現(xiàn)在，消費(fèi)者買東西都會(huì)選擇信譽(yù)好的大商場，出現(xiàn)問題能夠從中協(xié)調(diào)。濟(jì)南的牟女士在居然之家北園店訂購了幾扇木門，可是到了送貨日期，卻不見木門。

據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道，濟(jì)南的牟女士一早來到濟(jì)南居然之家北園店的門口，這已經(jīng)不是她第一次來了?！坝喠巳齻€(gè)門，兩個(gè)口?！?/p>

預(yù)訂木門沒到家 店面關(guān)了門

原來，牟女士6月28日，花了一萬四千四百元，在這里訂了幾扇世友的木門，可是始終沒等到木門。

著急的牟女士直接來到了商場二樓世友木門的店面，眼前的一幕，可把她驚呆了。

世友木門的店面里空無一人，只剩下幾臺(tái)展示門，和周圍店面形成了鮮明的對(duì)比。經(jīng)過了解，遇到這種情況的，不止是牟女士一個(gè)人。還有濟(jì)南市民鄭先生，“訂了五套門，說8月15號(hào)給送貨?！?/p>

牟女士撥打了世友木門北園店負(fù)責(zé)人的電話，濟(jì)南世友木門居然之家北園店負(fù)責(zé)人告訴牟女士，“沒訂做?！?/p>

牟女士等人來到了居然之家北園店，客服部的工作人員解釋，之所以事情遲遲沒有得到解決，是因?yàn)閹孜幌M(fèi)者沒有按照規(guī)定將錢交到商場，“必須交到收款臺(tái)。”

門店私裝刷卡機(jī) 消費(fèi)者被騙

商場這么一說，牟女士想起了一個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)時(shí)自己交錢的時(shí)候，是在世友木門的門店，確實(shí)沒有經(jīng)過商場。“他說他有POS機(jī)，我就刷了。”

商場內(nèi)放置有標(biāo)志牌，寫著貨款交商場，服務(wù)有保障，商戶私自安裝刷卡機(jī)，顯然是不允許的。可這一行為，并沒有被商場及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

濟(jì)南居然之家北園店客服部工作人說，“他們自己辦的，放在抽屜里，鎖住了?！?/p>

經(jīng)過商場的調(diào)查，原來是世友木門內(nèi)部的一位員工搗的鬼?！暗陠T私自安裝機(jī)器，卷走錢了?！?/p>

而這一切，在這家店購買木門的牟女士等人都被蒙在鼓里。他們也質(zhì)疑，當(dāng)時(shí)買木門的時(shí)候，根本不會(huì)注意到這兩種付款方式的不同。“我們怎么來辨別是誰的刷卡機(jī)器?！?/p>

士友木門 承諾何時(shí)兌現(xiàn)

據(jù)了解，事情發(fā)生之后，居然之家北園店曾經(jīng)聯(lián)系過世友木門門店的負(fù)責(zé)人，雙方已經(jīng)先行進(jìn)行了協(xié)商?！安幌胍梢酝丝?，要可以送貨?！?/p>

隨后，牟女士出具了一份世友木門門店負(fù)責(zé)人寫的一份承諾書。

濟(jì)南市民鄭先生說，“說一個(gè)星期內(nèi)打錢，沒打?！?/p>

鄭先生等人再次找到居然之家北園店，雙方約定，在明天下午再次當(dāng)面協(xié)商。因?yàn)榧m紛發(fā)生在商場，鄭先生等人希望商場能夠給消費(fèi)者一個(gè)承諾。

濟(jì)南居然之家北園店客服部工作人員說，“如果協(xié)商不成的話，可以判決?！?/p>

最新消息，商場最后給這幾位消費(fèi)者承諾，如果門店不能按時(shí)給消費(fèi)者退款，居然之家北園店會(huì)先行給消費(fèi)者賠付。（視頻來源：山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》 原標(biāo)題：濟(jì)南：居然之家買木門 苦等兩個(gè)月被告知未付款）

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