pos機付款沒成功怎么追回
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發(fā)布日期:2023-06-03 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、pos機退款退錯了怎么追回
法律分析:退款都有憑證,可以嘗試聯(lián)系顧客協(xié)商退回,一般大多數(shù)顧客會答應的。如果不退回,可以提供退款憑證讓執(zhí)法機關協(xié)助。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。
2、信用卡支付失敗但扣款了怎么辦?教你幾招追回款項
有些朋友反映,自己遇到了一件怪事:在使用 信用卡 刷卡消費的時候,支付失敗但卻扣款了,擔心自己的利益收到損害。問該怎么辦?其實,都是小事。下面就教大家?guī)渍校龅竭@種情況的時候該怎么辦。先為大家舉個例子:
某一天,小章同學在某商家消費,使用商家的POS機刷信用卡的時候,POS機突然提示操作錯誤,消費小票也沒有出來。過了一會兒,小章的手機卻收到了信用卡消費短信。
如果大家碰到這種情況,相信也是懵的。其實,這種情況屬于單邊賬。
當小章刷卡后,銀行方面是記賬成功的,之后銀行向商家進行信息反饋的時候,商家沒有收到銀行扣款的消息,這就是為什么POS機提示操作失敗的原因,最終導致了支付失敗但扣款成功。
不過大家可以放心,出現(xiàn)這個問題的時候,銀行在之后會與商家進行對賬,并且在對賬后的1到2個工作日返還款項。
支付方式不同可以用以下方法:
1、 如果是使用第三方支付平臺進行信用卡支付,如 支付寶 、微信、百度錢包等,支付時遇到支付失敗但扣款的情況,必須第一時間聯(lián)系交易方,商討解決對策。
2、 聯(lián)系持卡銀行的客服,申請賬單調查。
以上就是為大家?guī)淼摹靶庞每ㄖЦ妒〉劭盍嗽趺崔k?教你幾招追回款項”的內容了,如果是POS機導致的單邊賬,是不用太擔心的,消費金額銀行會主動退還至信用卡中;若是其它復雜情況的話,請第一時間聯(lián)系銀行,商討如何解決。
3、我用pos機來刷信用卡,然后錢沒有到賬。已經(jīng)別人消費到了,能追回來...
根據(jù)你提到的問題,應該是你判斷失誤了,并不是被別人消費了,沒有到賬可能是延遲或者別的原因,下面一一詳述:對于商戶來說,客戶刷卡支付之后,資金就應該到賬,如果沒有成功就是出現(xiàn)了異常情況。對于支付后沒到賬的情況,通常是以下7種原因。
1、原因一:判斷是否是單邊賬。
所謂單邊賬是指交易沒有成功,客戶雖然收到扣款短信,但是錢不會支付給商家,錢會由銀行返還給持卡人。如發(fā)卡行反饋至銀聯(lián)時或由銀聯(lián)反饋POS時發(fā)生信號終斷,那么POS就無法收到反饋信號,但此時扣款短信已經(jīng)下發(fā),也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結果。此時就需要在POS機上進行沖正操作,刷卡金額會返還持卡人,然后重新進行刷卡交易即可。
2、原因二:商戶沒有收到到賬短信,自認為沒有結算成功。
這種情況很常見,也是一些商戶常有的問題,最好是查詢一下自己的銀行卡,看是否到賬。
3、原因三:pos機支付公司沒有給商家結算。
也就是銀行已經(jīng)把刷卡金結算給了支付公司,而支付公司沒有結算給商戶入賬銀行。特別注意,這種情況只有在二清支付公司會發(fā)生,一清支付公司因受人民銀行和銀聯(lián)監(jiān)管,不會發(fā)生這種情況。此時,你需要確定一下你的pos機是不是二清支付公司的pos機。若是還有辦理別家機器,建議你務必確認并謹慎使用。
4、原因四:還有一種情況比較少見,那就是資金已經(jīng)結算給了客戶,客戶因為變更了結算卡或者結算卡掛失等原因,而不知道支付公司已經(jīng)結算給他了。核對一下結算卡信息,核對銀行是否真的沒到賬。
5、原因五:如果結算方式是T1。
則是第二個工作日到賬,節(jié)假日順延,因為有幾天的交易積累起來,數(shù)據(jù)量大,所以一般假期過后的到賬時間會稍晚一些,耐心等待即可。此外,晚上八點以后刷卡很有可能會被算作第二天的交易,第三天才會到賬。
6、原因六:沖正交易不成功。
有時會出現(xiàn)持卡人刷卡后收到扣款短信,但pos機沒出小票的情況,事實上這筆交易是不成功的,一般48小時內持卡人會收到資金退回信息,因此商戶這邊是收不到帳的。
7、原因七:客戶更換了結算卡或者結算卡綁定錯誤。
這兩種情況很少見,一般結算卡綁定錯了第一次交易就能發(fā)現(xiàn),如果之前成功到賬了就不可能出現(xiàn)這種情況。另外,持卡人有時自己變更或掛失了結算卡,而不知道支付公司已經(jīng)結算給他了。這是要核對以下結算卡信息,看銀行是否真的沒到賬。
4、顧客用pos機刷的支付寶,少刷錢了,可以追回嗎?
無法追回,因為顧客用pos機刷的支付寶不會顯示顧客的聯(lián)系方式,所以無法追回。 可以追回,但看是多少錢,如果錢少,你路顧聯(lián)系一下,讓他補給你,如果不補也算了,但是如果是大額的話,他不補,可以報警處理,5、pos機刷卡沒成功錢卻被扣了該怎么辦
知識普及:整個刷卡的交易過程是:pos機刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機出票(這是一個完整的流程,從pos機最后回到pos機是一個閉合的通路)。如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯,交易就是不成功的,pos也會不出票。
為什么會收到短信了但是沒出pos小票:這是因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費,但是數(shù)據(jù)沒返回到pos機,實際扣款是不成功的,這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的。但是一般24小時或者48小時后銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的,會自動沖正,所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
然而,消費者一般在這種情況都不會理解這個事情,當然我不做這一行我也不會理解,不過如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次,或者交現(xiàn)金。
為什么會這樣?因為商家是做生意一般都有門店,它短時間是不會跑,而且卡是顧客自己的,可以查賬。如果查賬沒扣款那付的錢也是對的,如果果真扣款了,那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調單,因為當時沒出小票,肯定是調不出這筆單子的,那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。
總之,使用pos機具的商戶注意,要保證資金的權益,小票是一個交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人簽字為準,不出小票就是不成功,必須讓持卡人再交易一次,要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況,首先留下持卡人的電話,然后和客戶解釋,要是真的銀行扣了這筆款,持卡人只要發(fā)起調單,調不出來,還是會返還給商戶的,而且一般不出小票,99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的,要是果真到了商家的賬戶,調單調不出來,商家也會返還給持卡人的,所以不必擔心。 商家是以刷卡機刷出來的小票為準的。一般因為刷卡機的問題導致小票沒打出來持卡人有收到扣費信息的話,先在刷卡機上進行重打最后一筆看看能不能把小票打出來,打不出來的話也可以讓他們店員老板隨便拿張儲蓄卡在刷卡機上刷一塊錢看看刷卡機連接的時候會不會有顯示正在沖正等字樣,如果最后顯示沖正成功,那剛剛那筆錢會很快退回給持卡人,持卡人也會很快收到退款信息。如果沖正失敗,那商家跟持卡人就要協(xié)商下再刷一次刷出小票來或另付現(xiàn)金。。持卡人不用擔心,你要追回錢是很簡單的。去銀行查流水直接說你這筆錢是刷多了或沒刷過。銀行就會幫你追錢。如果商家提供不了你簽名的小票。他就得把錢退回給你! 我的pos機也出問題了,我想刷418塊,說同一張卡要間隔10分鐘后才能刷,沒有刷成功,但是反被從我綁定的銀行里面扣出來了418塊出來,我現(xiàn)在都不知道問題出在哪里?
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